本日は・・・携帯電話会社について・・・
１億総スマホ・・・スマホ全盛時代の今・・・
携帯各社の顧客獲得作戦が日々進行中・・・
MNP (Mobile Number Portability) 制度が確立してからというものの・・・
新規顧客獲得=スマホを持っていない人からの新規！という意味ではなく・・・
他社からの「乗換」しかなくなってきているということは事実・・・
そして・・・他社からの乗り換えを格安プランで励行した携帯会社に追随する形で、いまでは大手３社が「ほぼ同様」のプランを出している。
いま、MNPを利用して携帯会社を乗りかえたら・・・最新機種でも「機種代実質０円」は当たり前。
サービス合戦が繰り広げられている・・・
ただ・・・ひとつ・・・疑問に思うことが・・・
乗り換え特典。
おかえり割。
などなど・・・
これは既存のユーザーが他社に転出した際に得られる特典・・・
慣れ親しんだ携帯会社を離れると得られる「特典」
では・・・
慣れ親しんだ携帯会社を「変わらない人」に対する特典っていうのは、ないのだろうか・・・
「あなたは１０年以上も御社をご利用いただいていますので、次の機種変更の際は実質０円でお渡しいたします。」的な・・・
通常、既存ユーザー、長年ご愛顧いただいたお客様に対するサービスを「手厚く」するのが、いままでの日本人的な感覚な気がするが・・・
今の携帯各社が行っているサービス形態は・・・
他社からの乗り換え組には「手厚く」・・・
既存ユーザーに対しては、「冷たい」ように感じるのは私だけだろうか・・・
これでは、他社乗り換えを大手３社、どの会社も推奨しているように思うのは私だけだろうか・・・
新規獲得も大事だが、今までのお客様を大事に！という感覚は・・・ないのだろうか・・・
これも「ご時世」といってしまったら、それまでだが・・・
今までお世話になったから・・・
これまでいろいろとよくしていただいたから・・・
的な・・・論理では、商売は成り立たないのだろうか・・・
現状でいくと・・・
ずっと同じ携帯会社を利用しているユーザーより・・・２年ごとに携帯各社を転々としていくユーザーが「実質得」になってしまうような気がする・・・
ただ・・・これがいろんな商売手法に連鎖していくと・・・
ただ「得」をとるだけの「価格」だけの・・・大変味気ない社会が形成されていくのではないかと・・・
古来の日本が培ってきた「文化」の侵食にもなってしまわないかと・・・変な危惧をしてしまっている・・・わたくし・・・
ここまで考え過ぎるのは、少し大層ですが・・・
皆様は、ギモンには思われませんか？（笑）
「乗り換え機種代実質０円」にギモンを感じる、今日この頃・・・
それでは、いろいろなギモンはありますが、今日も笑顔でがんばっていきましょ♪♪♪
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